مهارات وخطوات التميز والتألق الوظيفي

التميز هو تميز الشيء عن غيره في أمرِ(1) والتميز تقديم عمل ناجح ، تميز القوم انفردوا او ساروا في خط مستقيم ، كما انه انفصال جزء من جزء هو نوع من التميز يعني الاختلاف وقد يكون تميز ايجابي او سلبي .\r\n\r\nان الله سبحانه وتعالى استخلفنا في هذه الارض لتعميرها ، فهو بذلك الداعي الاول للأبداع والتميز ، ولا يتم ذلك الا بتعميرها بأعمالنا وخدماتنا لتحقيق الافضل والاجمل . اذ لا يكفي ان يكون الانسان مرتاح ماديا ونفسياً في عمله فقط بل عليه ان يكون متميزاً حتى يحقق الافضل ، عبر العمل المبتكر والمبدع في مجال تخصصه .\r\n\r\nفمن معايير التميز الوظيفي :\r\n\r\nيحتاج التميز الى بذل جهود وتحقيق معايير الجودة فنتائجه تقلل المال والجهود والتكاليف ، ويتم ذلك عبر العطاء في العمل ومشاركة الجميع ، وان تكون ودوداً مع الاخرين ، التمتع بروح المبادرة والذكاء العاطفي ، ادارة الوقت بشكل جيد ، عدم التأخر عن العمل ، اللباقة في الحديث ، عدم استخدام اغراض الغير ، ان يكون مخططا جيدا(2).\r\n\r\nنصائح لكل من يريد ان يتميز في عمله :\r\n\r\nقام فريق مختص بإجراء دراسة على 75% موظف ، هل بإمكانهم ان يقدموا اعمالاً اكثر ابداعاً ونجاحاً مما يقدموه الان ، اجابوا بنعم ، ولكن لم يقوموا بذلك ، فسئلوا لماذا ، فأجابوا بأن مدراءهم لم يهيئوا لهم ما يحفزهم للعمل بجد اكبر ومن هنا حرصنا ان نقدم لكم مهارات تحفيز الموظفين بوسائل تعليمية مختلفة ، لجعل الموظفين يقدموا افضل مما لديهم . ومن ضمنها (12) نصيحة لكل مدير ومدرس ومعلم ومسؤول.\r\n\r\n1ـ اشعر الموظف بأنه يعمل معك وليس عندك ، تعامل معه كشريك ناجح وكعميل داخلي .\r\n\r\n2ـ اجعل الموظف صانع للقرارات وليس فقط منفذاً لها ، مكنه في العمل ، اعطه الصلاحيات ، وفسر له المعلومات ، ودعه يعمل فيما يحب .\r\n\r\n3ـ ليشاركك الموظفون في صناعة الرؤية ولتكن رؤية ملهمة تجري الدماء بالعروق .\r\n\r\n4ـ نوع بين الحوافز ، ما بين مادية ومعنوية ومالية ، فتعدد المحفزات يشبع غالب الرغبات ويستمر اطول الاوقات .\r\n\r\n5ـ وفر برامج اجتماعية وترفيهية للموظفين وأسرهم ، عبرها يتم صنع بيئة عمل محفزة يسودها التفاهم والتعاون .\r\n\r\n6ـ ألهم الابداع وشجع تقديم الافكار واصنع نظاماً لتبنيها وكافئ كل صاحب فكرة ابداعية وتطويرية .\r\n\r\n7ـ طور مهارات الموظفين عبر الحاقهم ببرامج تدريبية وليحضروا المؤتمرات والمعارض ، طور مهاراتهم وعندها سيتضاعف اداءهم .\r\n\r\n8ـ اصنع برنامج مسابقات تطوير الاداء وليكن برنامجاً عادلاً ، كافئ كل من شارك ، قدم الحوافز المادية والمعنوي والمالية لمن فاز.\r\n\r\n9ـ الاحترام قيم عُليا لا تقبل المساس مهما كانت الظروف والتقدير الشخصي من اهم الحوافز التي لا تقدر بثمن .\r\n\r\n10ـ تأمين الاجور العادلة والشعور بالأمان الوظيفي في بيئة اجتماعية من اهم المتطلبات الوظيفية الاساسية .\r\n\r\n11ـ كن نموذجاً يحتذى به في حماسك والتزامك ، كن قدوة في إنجازاتك ، دع افعالك تتكلم .\r\n\r\n12ـ  الجانب العاطفي والاحساس البشري ، قوة تأسر القلوب ، اشعرني بأهميتي وقربي منك ، ستراني اتدفق انجازاً وعطاءاً(3).\r\n\r\n \r\n\r\nكيفية التألق السريع في اي وظيفة جديدة :\r\n\r\n1ـ ان يعرف الشخص الموظف رؤية المؤسسة التي يعمل بها ، ويدرس هذه الرؤية ، ويعمل على تطبيقها .\r\n\r\n2ـ ان يقوم الشخص (الموظف) بربط المهام الوظيفية بالرؤية التي تقوم عليها المؤسسة ، وكيف يمكنه ان يحقق هذه المهام .\r\n\r\n3ـ هناك خطة شخصية مهنية للموظف الذي يعمل باي وظيفة ، فعلى كل موظف يعمل خطة في عمله المهني الذي يقوم به ، وان يحدد اهدافه المهنية وخطته التي سيؤديها داخل المؤسسة ، اي ان يكون على دراية بمهمته وفق هذه الخطة ، ثم يقوم بتنفيذ هذه الخطة ويعمل على تطويرها .\r\n\r\n4ـ توثيق ما يقوم به من مهارات مثلاً تصوير ارشيفي لفعالياته واعماله ونشاطاته وندواته ومؤتمراته ، فكل ذلك يفيد في ان يطور الانسان من ذاته ، لو تعرض لخطأ او مشكلة بعد الحلقة يرجع للتسجيل ليرى ما فيها من سلبيات وايجابيات ، فيعزز الايجابيات ويقوم السلبيات ، فالتوثيق مهم اولاً لإثبات الانجازات ، وثانياً لتلافي الاخطاء وزيادة الايجابيات .\r\n\r\n5ـ حل المشكلات والمعوقات والصعوبات التي تواجهه ، بمحاولة ان يجعل منها فرصة للنجاح عبر التغلب عليها بعد ذلك .\r\n\r\n6ـ بناء وتعزيز واستثمار العلاقات مهم في اي عمل انساني ، وايجاد هكذا علاقات اذ لم توجد مع زملاء العمل وتطويرها مع مرور الزمن مع الحفاظ على العلاقات القديمة .\r\n\r\n7ـ المبادرة والابداع الدائم من اهم الامور التي تجعل الانسان متميز في عمله ومتألق في حل المشكلات ، عبر وضع الحلول العملي السريعة كإرسال رسائل للمدراء ، فهذا يعزز الثقة مع الاخر(4).\r\n\r\nالخلاصة : من يصنع الامل هو انت ، ومن يصنع النجاح انت ، ومن يصنع الفشل ايضا انت، فكن ناجحاً متميزاً دوماً.\r\n\r\nمن لا يتقدم يتهدم\r\n\r\nاذا لم تتغير تُغير